Soporte y ayudaProductos

El presente módulo es donde podrá dar de alta todos los artículos que disponga, también podrá modificar o dar de baja los productos previamente cargados. ¿Dónde se encuentra ubicada la opción de producto? En el Módulo de Administración en el desplegable de productos, podemos encontrar el módulo de productos.

La ven los usuarios Dueño, Empleado – Acceso total y Otros – Acceso total. Los usuarios de acceso restringido no la ven.

  ¿Qué figura en el módulo de producto? Por primera instancia cuando haga clic en Productos, se va a encontrar en pantalla una lista con todos los productos creados.

Arriba de la lista está el buscador «Buscar productos»: escribí el nombre o el código, o leé el código de barras con el lector. Para ver un grupo de productos, elegí los filtros «Categorías» y/o «Proveedores» (si usás talles y colores, también «Talle» y «Color»; si usás vencimientos, «Vencimientos») y presioná «Filtrar». La lista muestra 10, 20, 50 o 100 productos por página.

¿Cómo puedo dar de alta un producto? Paso 1. Una vez aquí, para generar un producto tiene que clickear en «Nuevo producto».   Paso 2.  Lo re direccionará a la pantalla de creación de producto que verá las siguientes opciones:  

• Nombre del producto: En este campo deberá colocar el nombre del producto, en este podrán agregar si desean, caracteres especiales. Por ejemplo: Pelota“Rugby” / Remera“Nike talle 2” .
• Código: Aquí deberá colocar el código único del producto, en caso que el mismo ya tenga uno asignado lo puede copiar de la etiqueta o si tiene un lector de código de barras lo puede pasar el mismo y se lo pegará en el campo. En caso que sus productos no tengan códigos puede crear uno, puede ser alfanumérico. Qué caracteres especiales se aceptan se define en Configuraciones → Migración → Caracteres especiales. Por defecto el código admite hasta 13 dígitos; para usar hasta 22, activá «Permitir más de 13 dígitos en el campo código (hasta 22 dígitos)» en Configuraciones → Productos.
• Precio Final: Este campo se completará de forma automática colocando todos los valores anteriores, costo, margen, precio sin IVA e IVA
  Si escribís vos el Precio final, el sistema recalcula el margen y el precio sin IVA.
• Precio sin IVA: Aquí por la cuenta automática que realice el sistema, del costo más el margen de ganancia, se auto completará el resultado. % IVA: Aquí en la lista desplegable seleccionarán el tipo de IVA que posee el producto.
  Precio sin IVA y % IVA aparecen solo para Responsables Inscriptos.
• Categoría: En este campo se seleccionan las familias de productos, por ejemplo: Remeras/Bebidas/Aceites/etc. En el desplegable encontrarán todas las categorías que ya cargaste; para crear una nueva, tocá «+» junto a Categoría (revisar manual correspondiente: Categorías
• En caso que no haya cargado ninguna, al lado de este campo está el botón «+» («Crear categoría»): escribís el nombre, guardás y la categoría queda elegida.

  Debajo, la sección «Precio y stock» tiene los siguientes campos:

• Costo: En dicho campo colocan el precio que les cuesta adquirirlo al proveedor.
• Margen: En esta opción colocan el margen de ganancia que desean ganarle al costo del producto.
• Stock: Aquí colocaremos la cantidad de stock que tengamos del producto que estemos dando de alta.
• Stock mínimo: En este campo colocaremos la cantidad de stock la cual determinamos que sea mínima para el producto, dándonos la atención necesaria para saber que escasea mismo.
• Unidad de Medida: En esta opción podemos indicar con qué tipo de unidad podamos trabajar sobre el producto, ya sea Unidad, metros, Kilo, etc
  Aparece si activaste «Agregar unidad de medida (kg, litro, Gr)» en Configuraciones → Productos.
• Desde «Otros detalles» podemos también seguir agregando datos que sean relevantes para el producto:

• imagen: En esta opción podemos seleccionar una imagen que tengamos desde el ordenador, para que el producto también sea diferenciado de los demás.  
  La imagen puede pesar hasta 3 MB.

• Proveedor: En este desplegable verán la lista de proveedores que hayan cargado anteriormente, en caso contrario podrá darlos de alta con el botón «+» («Crear proveedor») que se encuentra al lado. ver manual de Proveedores:https://www.controlcomercio.com/proveedores/ 
• Ubicación: donde encontraremos todas las ubicaciones dadas de alta en Administración → Productos → Ubicaciones. Aparece si activaste «Agregar ubicación» en Configuraciones → Productos. 
• Temporada: Podrán poner libremente un nombre de temporada, por ejemplo: Otoño/Verano.
• Año: Podrán colocar el año el cual adquirieron el producto.
• Alto, Ancho y Profundidad: aparecen si activaste «Agregar dimensiones» en Configuraciones → Productos.
• Controla vencimientos, Días de vida y Fechas de vencimiento: aparecen si activaste «Vencimientos de productos» en Configuraciones → Productos, salvo en los productos con talles y colores, que no controlan vencimientos (ver la página Vencimientos de productos).
• Observación.

  Paso 3. Habiendo terminado la carga de lo deseado se debe presionar «Guardar» lo cual lo lleva a la pantalla inicial de Productos. Si querés cargar otro producto enseguida, presioná «Guardar y crear» (atajo: Ctrl + Enter).

¿Cómo calculo el precio con «Estimar precio»?

Sirve para saber a cuánto vender sumando todo lo que te cuesta el producto. Ejemplo: una tienda que vende en cuotas quiere cubrir el envío y el recargo de la tarjeta.

1. Al lado del Precio final, presioná «Estimar precio».
2. Completá «Costo del producto», «Costo de envío» y «Otros costos». Vas a ver el «Subtotal costo».
3. En «Costo de transacción», elegí las «Cuotas» (3, 6, 9, 12, 18 o 24) y escribí el «% Recargo». Vas a ver el «Total costo».
4. Escribí el «Margen %». Vas a ver el precio sugerido.
5. Presioná «Aplicar precio». Aparece «Precio cargado. Guardá el producto para aplicarlo». Después guardá el producto.

¿Qué pasa con el precio cuando cambio el costo?

Depende de lo que elijas en Configuraciones → Productos → «Cuando cambia un costo». Por ejemplo, una dietética vende el kilo de almendras a $ 1.500, le costaba $ 1.000 y el proveedor se lo sube a $ 1.200:

• «Mantener el precio»: lo sigue vendiendo a $ 1.500 y gana menos. El margen se recalcula.
• «Mantener la ganancia»: el precio sube para que siga ganando el mismo margen.

La primera vez que alguien cambia un costo, aparece «Cambiaste el costo» con la pregunta «¿Qué hacemos con el precio?» y dos opciones: «Mantener el precio: ganás menos» y «Mantener la ganancia: el precio sube». Elegí una y presioná «Guardar». Queda para todo el comercio: «Lo vamos a hacer siempre así. Podés cambiarlo en Configuraciones.» Si cerrás la ventana sin elegir, el costo vuelve al que tenía.

La regla vale en el formulario del producto (también en el costo de cada talle y color), en el costo que escribís en la fila de la lista y en el análisis de rentabilidad de Promociones. Cargarle el primer costo a un producto que no tenía no hace la pregunta. Con «Mantener el precio», en la lista no podés poner un costo mayor que el precio final: «El costo no puede ser mayor que el precio final.» Más detalle en la página Costo de la mercadería.

¿Cómo cargo un producto con combinaciones con talles y colores?   Si tu local trabaja con talles y colores (cualquier rubro puede activarlos en Configuraciones → Productos → «Habilitar Talles y Colores»), en el producto aparece la sección «Variantes de color y talle», debajo de «Precio y stock» y antes de «Otros detalles». Variantes de color y talle: al activarla, presionás «Agregar variantes», elegís los «Colores» y «Talles» que usa el producto y presionás «Generar variantes». El sistema arma una fila por cada combinación. Nota: Para poder utilizar las variantes es necesario ingresar un código, un precio final. Una vez debemos seleccionar la opción Agregar variantes   Podremos crear un producto por cada combinación de colores y talles que dispongamos sobre el producto.   Una vez seleccionados podremos tener la opción de filtrar por colores o talles o mismo poder ver la totalidad de variantes     Desde la misma, vamos a poder modificar stock y precio final. En el caso de querer borrar los productos podemos tildar el X de color Rojo.

Ese botón dice «Quitar variante» al pasar el mouse. En cada variante también se puede cargar una imagen.

Una vez aplicado las variantes que creamos le damos en «Guardar». Si escribís un talle o un color en el nombre (por ejemplo, «Remera roja M»), el sistema muestra «Variantes detectadas» y ofrece «Ir a variantes». Reconoce también los colores más comunes (por ejemplo rojo, azul marino o bordó) aunque todavía no los tengas cargados: si presionás «Ir a variantes», el sistema crea ese color.     ¿Cómo puedo modificar un producto? Nos ubicamos en el módulo de producto, realizamos la búsqueda del producto a modificar por ejemplo *Pelota* y realizamos la siguientes acciones Paso 1. En la pantalla principal donde figura la lista de todos los productos, en la fila del producto tenemos las opciones «Editar», «Eliminar», «Detalles» y, en caso de haber configurado dichas opciones, «Imprimir etiqueta» e «Imprimir precio de góndola».     Paso 2. Con «Editar» se abre el formulario: realizamos el cambio que deseamos y presionamos «Guardar». Con «Detalles» se abre una vista previa del producto, que además muestra el stock en cada sucursal; desde ahí, el botón «Modificar» nos habilita cambiar lo que deseemos.

Cambios rápidos: el stock, el costo y el precio se pueden escribir directamente en la fila de la lista, sin abrir el formulario. Si cambiás el stock así, en el informe Movimientos de stock figura como «Modificado». Si cambiás el costo así, el precio sigue la regla de «Cuando cambia un costo» (ver «¿Qué pasa con el precio cuando cambio el costo?»).

¿Cómo elimino productos? Tildá los productos y presioná «Eliminar». Para elegir todos, tildá la casilla general y después «Seleccionar todos los productos» (incluye los de todas las páginas).

    ¿Cómo realizar una actualización masiva de precio? Volviendo a la pantalla inicial de Productos también veremos el botón «Más opciones» (los tres puntos); haciendo click allí encontraremos «Actualización masiva» y «Actualización masiva por Excel».     En esta acción podremos actualizar masivamente el precio de venta o el costo, con un porcentaje de aumento (10) o de disminución (-10), y elegir los «Decimales a redondear». Podemos actualizar además, por categoría, proveedor o temporada

Estos filtros están en «Más filtros». Al presionar «Actualizar» el sistema pide confirmar. Si hay una actualización en curso, avisa «Hay una actualización masiva en curso…».

Nota

• Si actualizamos el costo, el margen de ganancia no se actualiza, pero si el precio final. 
• Si la actualización es por precio final, si se actualiza el margen de ganancia pero el costo no.

¿Cómo imprimo etiquetas y precio de góndola?

• Etiquetas: con «Impresión de etiquetas» o «Impresión común de etiquetas» activada en Configuraciones → Generales, usá «Imprimir etiqueta» en el producto, o seleccioná varios y «Imprimir etiquetas». Elegís la «Cantidad de etiquetas a imprimir» y, si querés, un «Segundo precio».
• Precio de góndola: con «Impresión de precio de góndola» activada en Configuraciones → Productos, usá «Imprimir precio de góndola». Elegís el ancho (8 a 100 cm) y el alto de la etiqueta, la «Cantidad de etiquetas por producto», una «Lista de precios (opcional)» y una «Nota adicional» de hasta 25 caracteres (por ejemplo, «OFERTA ESPECIAL»).

Se imprimen desde la computadora, no desde el celular.

¿Cómo cargo el precio del producto en cada lista de precios? Al lado del Precio final, el botón «Lista de precio» abre «Listas de precio» con el precio del producto en cada lista; cambialo y presioná «Aceptar». Con «Agregar lista de precio» creás una lista nueva.

¿Puedo crear un producto mientras facturo? Sí. Si en Facturar buscás algo que no existe, aparece «Sin resultados para «…».» y el botón «Crear producto «…»». Escribís el «Precio de venta» y presionás «Crear producto»: queda agregado a la venta, con código automático, IVA 21 %, stock 0, costo 0 y categoría «Otros». Con «Cargar el producto completo» abrís el formulario entero.

¿Cómo veo los productos en stock mínimo? Si está activado «Notificar productos con stock mínimo», al llegar al mínimo te llega una notificación; al tocarla se abre Productos con los productos en stock mínimo, primero el del aviso.

Errores comunes: «Ya existe un producto con ese nombre.»; imagen de más de 3 MB («El archivo excede el tamaño máximo permitido…»).