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Usuarios En este módulo crearemos los mails y sus roles con los cuales podremos acceder al sistema. ¿Dónde se encuentra la opción Usuarios? En el Módulo de Administración en el desplegable, podemos encontrar el módulo de Usuarios.

La ven los usuarios Dueño – Acceso total, Empleado – Acceso total y Otros – Acceso total.

¿Cómo y por qué crear un nuevo email de acceso? Cuando se da de alta como cliente de Control Comercio, tiene acceso al sistema con el mail principal. En caso que usted quiera dar de alta otro email para ingresar, lo puede hacer desde este módulo   Paso 1: Lo que debemos hacer para crear un acceso, es ingresar a Usuarios y seleccionar la opción Nuevo usuario Paso 2: Nos abrirá la pantalla para completar los siguientes datos:

• Nombre: Podremos aplicar el Nombre del empleado o Local por ejemplo
• Email: aquí pondremos el mail que queremos que tenga acceso.
  Una vez creado el usuario, no se puede cambiar.
• Rol: Aquí tendremos el rol Dueño – Acceso total que tendrá acceso a todo el sistema. Empleado – Acceso restringido sólo tendrá acceso a Facturación (Facturas, Turno empleado y Otros comprobantes), Clientes & cobros, Catálogo, Migraciones, Transferencias y Notificaciones. Empleado – Acceso total tiene acceso a todo el sistema menos a Perfil de empresa. Otros –acceso restringido y Otros acceso total funcionan de la misma forma de los roles de empleados.
• Sucursal: aquí seleccionaremos la o las sucursales a las que el usuario que estemos creando va a tener acceso.

Paso 3: Luego de completar los datos presionamos «Guardar» (o «Guardar y crear» para cargar otro). Aparece «El usuario fue creado correctamente.» Paso 4: Una vez creado el usuario, al correo asignado le llegará un mail con el asunto «Has sido invitado a ser usuario de Control Comercio!», en el cual tendremos que seguir los pasos:   Paso5: Luego de hacer el clic correspondiente, completamos los datos que nos indica las opciones: Al presionar Finalizar, nos creará el usuario con éxito y nos cargará la pantalla de login para iniciar sesión y contraseña para usar el usuario. Completamos con los datos creados y de esta forma ingresarán al sistema.

Mientras la persona no acepta, en la lista figura «Invitación enviada – Pendiente aceptación». Cuando termina de activar su cuenta, queda también como vendedor para elegirlo al facturar.

Otras acciones: «Editar» (con «Modificar contraseña»: «Nueva Contraseña» y «Repetir Contraseña»), «Reenviar email» si no recibió la invitación, «Eliminar» y el buscador «Buscar usuarios».

Si el usuario que eliminás también es vendedor, el sistema pregunta si eliminar también el vendedor: «Solo el usuario» lo deja disponible como vendedor para las ventas; «Usuario y vendedor» elimina los dos. Un vendedor eliminado ya no aparece para elegirlo en las ventas nuevas.

Sesiones y licencias

Cada persona conectada ocupa una de las licencias de tu cuenta (las ves en Perfil de empresa, en «Cantidad de licencias»). Por ejemplo, una librería con 2 licencias puede tener a la dueña y a un empleado conectados al mismo tiempo.

• La sesión dura 48 horas desde que ingresás. Pasado ese tiempo, si hay una licencia libre se renueva sola; si están todas ocupadas, tenés que volver a ingresar.
• Con tu usuario podés tener una sola sesión abierta. Si ingresás desde otro dispositivo o pestaña, la sesión anterior muestra «Sesión Cerrada»: «Ingresaste con tu usuario desde otro dispositivo o pestaña. Solo podés tener una sesión abierta a la vez.» Tocá «Ir al Login» para volver a entrar.
• Si al ingresar están todas las licencias ocupadas, se abre «Sesiones activas» con las personas conectadas («Conectado desde», «Nombre» y «Sucursal»). Tocá el ícono «Desloguear» de una persona, o «Cerrar todas», para liberar un lugar y entrar. A la persona que sacaste le aparece «Sesión Cerrada», con quién la cerró y la fecha.

Si te olvidaste la contraseña

1. En la pantalla de ingreso, tocá «Olvide mi contraseña».
2. Escribí tu «Email» y tocá «Recuperar».
3. Vas a ver «Si el email está registrado, te enviamos un correo con los pasos. Revisá también la carpeta de spam.» Si no te llega, al minuto se habilita «Reenviar».
4. Abrí el enlace del correo, escribí la nueva contraseña en «Contraseña» y en «Repite la Contraseña», y tocá «Restablecer Contraseña». Vas a ver «Tu contraseña se actualizó correctamente.»

El enlace vale por 24 horas y sirve una sola vez; si pedís otro, el anterior deja de valer. Si ya no vale, aparece «Este link ya no es válido. Intenta nuevamente solicitando un nuevo enlace de recuperación.» Si el correo no se pudo enviar, la pantalla lo dice: «No pudimos enviar el correo a esa casilla. Revisá que esté bien escrita o escribinos a soporte.»

Errores comunes: «Email existente» – «El email ya se encuentra en uso.» (ese mail ya es de un usuario, aunque sea de otro comercio); «La dirección de correo es inválida.»