Hasta hace un tiempo atrás, para muchos era la primera vez que lo leían. Hoy, hablar de Google Profile o Google My Business es, básicamente, uno de los requisitos para poder mantener -pero también conocerse y atraer- a todo el público de la marca. Pero la pregunta es por qué es tan importante tener una cuenta en esta herramienta.

Google Profile es el Perfil de Empresa de Google, lo que hasta hace unos meses era conocido como Google My Business, la plataforma de Google donde está Google Maps. Tener una cuenta activa allí como negocio físico es clave porque, además de estar en Maps, la marca puede ganar posicionamiento en la zona de influencia del comercio.

Google Profile o Google My Business

Hoy, gracias a la tecnología integrada de Google Maps y la geolocalización, el buscador más grande del mundo puede mostrar los perfiles de tus sucursales a los clientes potenciales, con algunas variables que, de cumplirlas metódicamente, se convertirán en un excelente aliado de tu comercio.

Si por ejemplo, sos el dueño de un comercio de moda femenina y estás ubicado en el barrio porteño de Caballito, cuando una usuaria haga una búsqueda como por ejemplo “tiendas de moda”, Google le mostrará tu negocio y el de la competencia. La cuestión, claro, es que muestre primero a tu negocio.

SEO Local

Ese posicionamiento es lo que conocemos como SEO local. Las búsquedas locales con las palabras “cerca de mí” (o similar), han aumentado un 500% tal como lo revela un informe reciente de Google. Al mismo tiempo, 4 de cada 5 consumidores realiza una búsqueda para encontrar información local, según Hubspot.

Es por esa razón que esta herramienta es sagrada para los Puntos de Venta. Técnicamente, en Google Profile Manager lo que podemos es dar de alta nuestro negocio, y allí dentro, verificar todas las sucursales que tengamos, así sea un negocio de una sola ubicación. Al mismo tiempo, claro, se activará la presencia en Google Maps.

Qué podemos hacer

Son muchas las funcionalidades de Google Profile. Te contamos las principales:

  • Mantener actualizada la información de horarios, dirección, categorías, etc
  • Mostrar servicios o productos
  • Hacer un catálogo con esos servicios o productos
  • Gestionar las reseñas de los clientes (CLAVE, fundamental, y necesario)
  • Mantener una excelente imagen con buenas reseñas
  • Publicar novedades, promociones y ofertas.
  • Agregar fotos y videos de la marca
  • Agregar CTA (Llamado a la Acción, CTA en inglés) en las publicaciones para impulsar las acciones que quieres que realicen tus usuarios
  • Esas acciones pueden ser cómo llegar vía Maps, comprar en Línea, comunicarse por teléfono, o completar un formulario).
  • Incluir recorridos virtuales de las tiendas.
  • Etc

Esta herramienta de Google es clave porque permite que todas las sucursales o nuestro único local se muestre en la zona de influencia donde estemos. También es posible hacer campañas de Publicidad geolocalizadas donde se encuentra nuestro negocio.

También es posible acceder a un apartado de Estadísticas muy completo. Para finalizar, te dejamos una serie de acciones que hay que hacer por día o por semana en Google Profile para sacarle el máximo provecho:

  • Crear un perfil con nuestra sucursal o varias
  • Agregar fotos de la fachada del local, de todo el exterior, del interior y del equipo
  • Actualizar la foto de Portada y el Logo
  • Realizar publicaciones constantemente
  • Responder reseñas ante cada una que aparezca
  • Cargar imágenes y videos todas las semanas
  • Tener todos los datos de contacto actualizados
  • Hacer un sitio web básico (más allá de que tengamos el propio) porque ayuda al SEO

Por todo esto, es importantísimo abrirte una cuenta, hacer la verificación y darle contenido. Y luego, claro, contarnos qué resultados te da.